Ya que hemos aprendido un poco en cuanto a la definición de SFA, ahora es importante ver como podemos aplicarla a nuestro negocio si ese es el caso, o si pensamos en tener uno algún día, que esa debería ser nuestra meta.
Para comenzar debemos averiguar que software existe y como saber cual es el indicado para nuestro negocio, si buscamos por Internet encontraremos un sin numero de herramientas software que nos ayudaran a mejorar los procesos del negocio, pero para ello debemos saber como elegir ese software y eso depende mucho del negocio del que estemos hablando,
- Debemos definir los objetivos que queremos lograr con la implantación de dicho proyecto
- Tener el apoyo de la junta directiva para solucionar problemas o dificultades que surjan en el proceso, que de seguro aparecerán
- Cuando se tenga al proveedor escoger una solución estándar pero que sea personalizable, para que no sea ni muy genérica ni muy especifica, ya que así minimizaríamos el time-to-project y los costos
- Debemos minimizar la personalización ya que la idea no es adaptar el software a lo que teníamos antes sino adaptarnos a la forma estándar que es la que nos ayudara a cumplir los objetivos que propusimos al iniciar el proyecto, así nos evitaríamos retrasos y sobre-costos en la implantación
- cuando la implantación haya finalizado hay que revisar si el proyecto esta reportando los beneficios esperados, también hay que analizar como se esta utilizando el sistema para ver que mejoras se pueden llevar acabo, tanto al sistema como al uso que se le esta dando.
Por último no olvidar que este es un proceso complejo, ya que tiene como objetivo hacer mas productivos y exitosos los procesos de negocio que de hecho son en sí complejos.
No olviden dejarnos sus comentarios y opiniones.
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